अब 1912 ही नहीं उज्जैन में जोन कार्यालयों पर भी होगी शिकायत

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-कलेक्टर के निर्देश के बाद विद्युत कंपनी ने जोन वार शिकायत नंबर जारी किए

उज्जैन। विद्युत वितरण कंपनी की चल रही अव्यवस्थाओं पर कलेक्टर नीरज कुमार सिंह ने लगाम कसना शुरू कर दिया है। उनके निर्देश के बाद कंपनी के अधिकारियों ने शहर में विद्युत आपूर्ति की शिकायतों के त्वरित निराकरण के लिए जोर वार शिकायत केंद्र के नंबर जारी किए हैं। अब उपभोक्ताओं को विद्युत कंपनी के हेल्प लाईन नंबर के ही सहारे नहीं रहना होगा।

पश्चिम विद्युत वितरण कंपनी ने कुछ सालों पहले उपभोक्ताओं की समस्या निराकरण के लिए समस्यादायक व्यवस्था कर दी थी। इसमें एक केंद्रीयकृत नंबर 1912 जारी किया गया था। इसका मुख्यालय इंदौर में था और वहीं से शिकायत का निराकरण करने की कार्रवाई की जाती थी। उपभोक्ताओं को शिकायत रहती थी कि हेल्प लाईन नंबर उठता ही नहीं है और शिकायत निराकरण में घंटों इंतजार करना पडता है। इसके चलते उपभोक्ताओं को कई समस्याओं का सामना करना पडता था। केंद्रीयकृत हेल्प लाईन नंबर पर शिकायत दर्ज करवाने के लिए बुजुर्गों को बहुत ही परेशानी होती थी। सोमवार को कलेक्टर नीरज कुमार सिंह ने समयावधि पत्रों की समीक्षा बैठक में विद्युत कंपनी की व्यवस्थाओं को 1912 पर डायल कर परखा था । उसके बाद ही उन्होंने कंपनी के अधिकारियों को उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित निराकरण के लिए जोनवार 24 घंटे सातों दिन काल सेंटर स्थापित करने के निर्देश दिए थे। उसी क्रम में विद्युत कंपनी ने शहरी क्षेत्र के 9 जोन पर काल सेंटर बनाकर उनके नंबर जारी किए हैं। इन नंबरों पर उपभोक्ता अपनी समस्या,शिकायत 24 घंटे सातों दिन कर सकेंगे।

जोन का नाम               काल सेंटर नंबर

पूर्व शहर संभाग उज्जैन अंतर्गत:

महानंदा जोन               07342920115

महाश्वेता जोन             07342920113

कियोस्क जोन             07342920112

मक्सी रोड जोन           07342920118

पश्चिम शहर संभाग उज्जैन अंतर्गत:

वल्लभ नगर जोन           07342990745

खेड़ापति जोन               07342990748

नई सड़क जोन              07342990746

छत्री चौक जोन             07342990751

कार्तिक मेला जोन             07342990749